Laatst bijgewerkt: 26 juni 2025
Geldig voor alle diensten van Noorderwind Films, gevestigd te Eemshaven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56723253.
1. Definities
-
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Noorderwind Films.
-
Noorderwind Films: de opdrachtnemer, leverancier van videodiensten.
-
Diensten: alle diensten geleverd door Noorderwind Films, waaronder herinneringsfilms, uitvaartfilms, livestreams, interviews en aanverwante videoproducties.
-
Overeenkomst: de afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, schriftelijk of mondeling, betreffende de levering van diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, overeenkomsten en leveringen van Noorderwind Films, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Offertes en prijzen
-
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
-
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
-
Extra wensen van de opdrachtgever die niet vooraf zijn afgesproken, kunnen leiden tot meerkosten. Deze worden tijdig gecommuniceerd.
4. Uitvoering van de opdracht
-
Noorderwind Films zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
-
In de voorbereiding en uitvoering wordt rekening gehouden met de wensen van de opdrachtgever, voor zover redelijk en technisch mogelijk.
-
De opdrachtgever zorgt voor de benodigde informatie, toegang en medewerking om de opdracht goed te kunnen uitvoeren.
5. Auteursrecht en gebruiksrechten
-
Alle rechten op het geleverde beeldmateriaal (inclusief ruwe opnames) blijven eigendom van Noorderwind Films, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
-
De opdrachtgever ontvangt een gebruiksrecht voor privégebruik of voor het afgesproken doel (zoals vertoning tijdens een uitvaart of op sociale media).
-
Gebruik voor commerciële doeleinden is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van Noorderwind Films.
6. Livestreams en techniek
-
Noorderwind Films doet uiterste inspanning om een stabiele livestream te verzorgen.
-
De opdrachtgever is zich ervan bewust dat livestreams afhankelijk zijn van netwerk- en omgevingsfactoren. Storingen vallen onder overmacht, tenzij sprake is van grove nalatigheid.
7. Annulering en wijzigingen
-
Bij annulering door de opdrachtgever tot 48 uur voor aanvang van de opname wordt 25% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
-
Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht.
-
Bij no-show op het afgesproken moment wordt het volledige bedrag gefactureerd.
-
Wijzigingen in de planning kunnen kosteloos doorgegeven worden tot 72 uur voor aanvang.
8. Betaling
-
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.
-
Bij uitblijven van betaling behoudt Noorderwind Films zich het recht voor om de levering van bestanden of diensten op te schorten.
-
Bij overschrijding van de betalingstermijn kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
9. Aansprakelijkheid
-
Noorderwind Films is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
-
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht zoals overeengekomen.
-
Bij verlies van beeldmateriaal door overmacht of technische storing wordt naar redelijkheid gezocht naar een oplossing.
10. Privacy en vertrouwelijkheid
-
Beeldmateriaal waarin personen herkenbaar in beeld zijn wordt met zorg behandeld.
-
Noorderwind Films deelt geen beeldmateriaal met derden zonder toestemming van de opdrachtgever.
-
Zie ook ons aparte Privacybeleid op www.noorderwindfilms.nl.
11. Klachten
-
Klachten over geleverde diensten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
-
Noorderwind Films zal klachten serieus behandelen en streven naar een passende oplossing.
12. Overmacht
-
In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storing, extreme weersomstandigheden) is Noorderwind Films gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.
13. Toepasselijk recht
Op alle rechtsverhoudingen tussen Noorderwind Films en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, eventueel met bemiddeling. Als dat niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Noorderwind Films.